CONDICIONES GENERALES DE LA VENTA ON LINE

Las presentes condiciones generales regulan las relaciones anteriores, durante y después de la venta entre Mar Fernández Arozena N.I.F. 07220310N ( VAT ID ES07220310N) con domicilio social en Lugar La Mafalla s/n 33785 – VALDÉS ASTURIAS (ESPAÑA), Censo de Actividades Profesionales epígrafe del IAE 861, siendo el dominio web www.marozeramics.com de su propiedad, MAROZERAMICS (en adelante LA EMPRESA) y el cliente de la web www.marozeramics.com (en adelante EL CLIENTE).

Antes de efectuar cualquier transacción a través de la web www.marozeramics.com, el cliente reconoce conocer y declara aceptar expresamente estas condiciones generales de la venta desde el momento en que pincha en el botón aceptar.

1º.- CONDICIONES PARTICULARES DE LA VENTA

El cliente reconoce conocer en el momento de efectuar el pedido, las condiciones particulares de la venta indicadas en la pantalla relativa a cada producto (nombre, precio, color, cantidad, coste de envío,….).

El cliente declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna y la realización del pedido y su confirmación por éste materializa su aceptación plena, expresa y completa a las condiciones particulares de venta del producto.

Datos de Usuario

Para poder adquirir los productos ofrecidos a través del Sitio Web será necesario que el Usuario se registre a través del formulario de inscripción disponible en el Sitio Web.

El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a: marozeramics.com de forma inmediata.

El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a marozeramics.com cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.

2º.- PEDIDO

El cliente realiza su pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta”. De esta manera el pedido se añade al total de productos seleccionados por el cliente y confirmados por éste, aceptando las “condiciones particulares de venta y realizo el pago”.

El cliente acepta que los sistemas informáticos de la empresa sirven de justificante de la naturaleza, producto, contenido, precio y fecha del pedido.

En el caso de que no exista stock de producto será advertido a través de la página marozeramics.com

3º.- CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

La empresa confirmará la aceptación del pedido por medio de correo electrónico El cliente acepta que la venta no finalizará hasta que la empresa confirme el pedido.

La confirmación del pedido se efectuará mediante el mismo medio.

4º.- ENVIOS

El cliente recibirá un e-mail cuando el pedido sea enviado con información sobre la empresa que lo gestiona y el número de seguimiento.

Los plazos de entrega son orientativos no haciéndose responsable la empresa de los retrasos debidos a aduanas o de otro tipo ajenos a esta empresa.

PRECIOS Y DÍAS DE TRANSITO

ESPAÑA                               3€- 2/3 DÍAS LABORABLES                     

EUROPA                               9€- 3/5 DÍAS LABORABLES                            

EE.UU.                                  19 € -5/7 DÍAS LABORABLES                          

RESTO DE PAÍSES                25 € – 7/10 DÍAS LABORABLES                                                 

*Los precios son orientativos para artículos de menos de 500 gr. y pueden variar según peso y destino

Los compradores son responsables de los impuestos aduaneros y de importación que puedan aplicarse. 

Los gastos de envio serán sumados en el momento de hacer el pedido, pudiendo el cliente elegir entre envió económico y urgente.

La empresa se reserva el derecho a utilizar todos los medios de que disponga para efectuar la entrega del producto, pero utilizará como medio preferente a la empresa seleccionada por el cliente entre las disponibles en nuestra web.

  5º.- GASTOS DE ENTREGA Y RECEPCIÓN DE PEDIDOS

Los gastos de entrega serán calculados por la propia página al generar un pedido siempre en euros y con IVA incluido.

Al efectuar el pedido el cliente es informado del precio del producto o productos solicitados y de los gastos de entrega. Al efectuar el pedido el cliente se compromete a firmar la recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir las observaciones que considere necesarias y reconoce la entrega de los productos solicitados.

6º.- DEVOLUCIONES

Si el cliente observa la falta de productos o el deterioro de los mismos deberá ponerse en contacto con la empresa a través de correo electrónico  realizando la correspondiente reclamación en el plazo máximo de 4  días. En estos casos la empresa pondrá a su disposición un servicio de recogida y entrega en el que si esto fuese  necesario se recoge el deteriorado y se entrega uno nuevo.

La empresa de envío será la determinada por marozeramics.com y la entrega se realizará, en horario comercial.

DESESTIMIENTO

En caso de desistimiento por parte del cliente, la empresa devolverá el importe del pedido, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) Una vez recibido el artículo y comprobado que llega en perfectas condiciones a nuestras instalaciones, procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.

El comprador es responsable de los gastos de envío de devolución y de cualquier pérdida de valor si un artículo no se devuelve en su estado original.

7º.- PRECIO Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios que aparecen en la web marozeramics.com se expresan en euros e incluyen el IVA.

El precio facturado al cliente es el precio en euros con el IVA correspondiente (en los países donde sea aplicable), indicado en la confirmación del pedido.

Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

8º.- SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Los datos personales recabados durante la conexión del cliente a la web marozeramics.com solamente se utilizan por la empresa para tratar los pedidos.

Al realizar el pedido a través de la web marozeramics.com el cliente consiente que la empresa utilice los datos personales únicamente a efectos de tratar el pedido del cliente. Estos datos son Nombre, Apellidos, NIF, Sexo Edad, Dirección de correo electrónico, Dirección de entrega física, teléfono de contacto.

La empresa no vende, ni cede ni divulga los datos personales de los clientes.

La empresa tiene los ficheros inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos y cumple con la normativa sobre protección de datos de carácter personal.

9º.- PROPIEDAD INTELECTUAL

La empresa es titular de todos los derechos de propiedad intelectual de la web marozeramics.com

10º.- CONTACTO

El cliente puede ponerse en contacto con la empresa en:

e-mail hola@marozeramics.com / mararozena.ceramica@gmail.com/ teléfono (34) 659.77.12.33 / @marozeramics.com